Глухая оборона МФЦ на пути перерасчета за коммунальные услуги

«Суслика видишь?»© Тогда загляни в ЕПД…

Бутырский в топе городских новостей. К сожалению, скандальных. На этот раз отличился наш МФЦ. Популярный Telegram канал московских новостей (более 299,5 тыс. подписчиков) пишет про практику начисления платежей по ЖКХ в Бутырском районе.

Литературную обработку истории с Хутора можно прочитать здесь — https://federalcity.ru/index.php?newsid=11988.

Проверяем, а платим потом. И перепроверяем

Не претендуя на истину в последней инстанции, поделюсь своим пониманием ситуации. Оно основано на переписке с МФЦ по вопросам ошибочных (?) начислений и проведения перерасчёта.

Начнем, как говорится, «от печки» — как производятся начисления за ЖКУ.

Поставщики услуг (прежде всего управляющие организации) направляют в МФЦ поручения на расчет и, если необходимо корректировку (перерасчет) в сторону уменьшения или увеличения оплаты за ту или иную услугу. Районные МФЦ формируют  платежные документы (ЕПД) в Автоматизированной системе управления «Информационное обеспечение деятельности Единого информационно-расчетного центра» (АСУ ЕИРЦ).

Система серьезная, ошибки (опечатки и т.п.) должны выжигаться каленым железом, а если такое происходит, то закрадывается сомнение, что это просто ошибки.

Сведения об оплате также поступают в АСУ ЕИРЦ, после чего и свершается таинство транзитного счета по сбору платежей – распределение поступивших средств между поставщиками коммунальных услуг. Практически за каждой строчкой в ЕПД скрывается свой поставщик.

Теперь внимание! В случае частичной (неполной) оплаты указанной в ЕПД суммы поступившие средства распределяются по поставщикам услуг, пропорционально начисленным по ним суммам. Так, например, при неоплате взноса на капитальный ремонт у вас автоматически возникает задолженность за воду, газ, антенну, услуги управляющей компании…

На задолженность начисляются пени:

Поэтому, чтобы не становиться должником, с одной стороны, и не платить лишнее из-за невнимательности к «ошибкам» или в результате автоплатежей по «ошибочным» счетам, с другой, не ленитесь все тщательно проверить. Невнимательность, как показывает опыт, может привести к необоснованным тратам или потере времени на восстановление справедливости.

Пи этом помните, что добиться перерасчета в вашу пользу по очевидным и документально подтвержденным требованиям потребуется приложить немалые усилия.

ПОЛУрасчёт вместо ПЕРЕрасчёта

Казусы с перерасчетом не обошли стороной и Форпост. Поручение Жилищника провести перерасчет за простой лифта тому подтверждение. Копеечный, как оказалось позднее перерасчет, составляющий 56 коп. на м2 общей площади квартиры (на квартиру в 50 м2 приходится 28 руб. перерасчета) МФЦ Бутырского района, хоть и отчитался на бумаге

умудрился сделать наполовину. Экспресс опрос Совета дома показал, что перерасчет попал не во все ЕПД.

А в этом ЕПД перерасчет присутствует.

 

Чем руководствовались в МФЦ при выполнении поручения Жилищника, я так и не догадался. Попросил объяснить (номер обращения: 124494), жду ответа.

И снова про отопление

А эта история уже не копеечная. Речь про переплату на сумму более 425 000 руб. за отопление в 2017-2019 гг., которую нам не хотят возвращать, о которой я уже писал (подробности здесь ).

Судя по письмам Жилищника за подписью уже бывшего директора Струева поручение управляющей компании на проведение перерасчета было, но за многие месяцы перерасчет не произведен, а МФЦ, насколько я понимаю, уклоняется от выполнения договорных обязательств.

 

В этой связи почему-то на ум приходит популярный мульфильм про Простоквашино.

«Простоквашинское» отношение диктует позиция организаций-участников процесса:

• Жилищник, судя по переписке, не может добиться от МФЦ перерасчета
• Городское руководство МФЦ вместо возврата денег пишет разъяснения, что префектуре следует согласовать исполнение правовых норм. В голове не укладывается, что под этим стоит подпись руководителя ГБУ «ЕИРЦ города Москвы» Т.В.Афанасьевой
• Жилинспекция, которая еще в апреле 2020 г. выдала Жилищнику Предостережение, все еще контролирует его исполнение «в рабочем порядке»

Очень хочется решить проблему без судебных разбирательств, которых, кажется, не избежать. Еще в сентябре Жилищник обратился за содействием в проведении перерасчета в управу Бутырского района. О том, какую помощь оказали местные власти, пока неизвестно. Решил напомнить.

Енок Юрьевич, что скажете? Будет проведен перерасчет или нет?

А может, вся эта переписка преследует лишь одну цель – затянуть время, чтобы вышел срок исковой давности?

Ловко!

Святослав Селиванов