Домой * Новости * Готовимся к очередной встрече в управе

Готовимся к очередной встрече в управе

 Прошел почти месяц с восстановленной после назначения новой главы управы традиции ежемесячно проводить встречи по вопросам ЖКХ со «старшими» по домам или, как их назвали в анонсе встречи 23 августа встречи с активными жителями.

Краткий обзор, как прошла встреча 23.08, можно прочитать тут. Возобновление традиции – это замечательно, но сам факт проведения встречи сам по себе мало, что значит, если за обсуждением проблем не следуют конкретные дела по их решению. О том, как, по моему мнению, обстоят дела, читайте ниже. Все выводы и предложения основаны на примере двух домов Форпоста Бутырского района (д. 2/18 и 4 по ул. Бутырская).

По организации встреч я бы выделил три вопроса – оповещение, видеозапись и протокол.

Как видно на скриншоте, оповещение на сайте управы появилось достаточно поздно. Для сравнения объявление о встрече с населением 19.09 появилось утром 10.09. Не знаю, кто и как за прошедший месяц прорабатывал поднятые мной вопросы по оповещению (скриншот ниже), но в протокол они не попали.

Посмотрим, как будет работать оповещение к предстоящей встрече.

На мой вопрос, как можно ознакомиться с видеозаписью встречи, был получен ответ – никак. Видеозапись ведется для внутреннего пользования с целью подготовки протокола. Ответ похож, выражаясь языком современной молодежи, на отмазку. Во-первых, в протокол, который готовился почти  неделю, вошли далеко не все поднятые на встрече вопросы. А, во-вторых, мне лично не понятно, почему видеозаписи ежемесячных встреч с населением разместить на сайте можно, а встреч с активом – нет. Во многих случаях речь идет об одних и тех же проблемах. Кстати и здесь есть над чем поработать. Последнее видео в разделе, где его надо искать датировано 18 октября прошлого (!) года.

 

Ну а теперь, почти по Владимиру Высоцкому, «позвольте пару слов…» по протоколу. Для тех, кто хочет ознакомиться с полным текстом протокола (на сайте управы я его не нашел), пишите на mkd@hutor.info, мы вам его вышлем.

Протокол обсуждался и в группе hutor.info на Facebook, и в личных беседах активистов. В итоге пришли к следующим выводам:

  • Протокол тем или иным способом стал доступен. Это большой плюс, но желательно его размещать и на сайте управы;
  • Часть поднятых активистами вопросов не вошла в протокол. На следующую встречу надо принести 2 экземпляра своего обращения (можно кратко) и сдать в президиум под роспись;
  • Дата исполнения. По ряду обращений она не указа вообще, а иногда она звучит настолько неконкретно, что, исходя из предыдущей практики общения (вспомните анекдот про три конверта) есть сомнение в том, когда проблема будет устранена;
  • Часть предложенных решений не выглядят клиентоориентированно;
  • Непонятно, как будет контролироваться выполнение принятых решений. Про ответственность исполнителей умолчим, для жителей это тайна за семью печатями.

Вот несколько примеров, на которых основаны наши выводы:

Помимо просьбы организовать рабочую группу по работе над новой редакцией договора управления я передал в президиум для обсуждения схему взаимодействия. Из двух вопросов получился некий непонятный для меня микс:

  • Про рабочую группу ни слова
  • Ни сроков выполнения поручения, ни ссылки на схему нет
  • По актам выполненных работ тоже прокол. При проведении дезинсекции которую Жилищник обещал с апреля (работы проводились через неделю после встречи — 31.08.18) месяца ни уведомления, ни акта.

Есть правда письмо от 12.09.2018 № ГБ-254/18 про дезинсекцию, но о нем ниже, когда речь пойдет про обращения.

Интересно, сколько потребуется времени не только на подготовку, но и отправку писем, о которых идет речь в протоколе? Узнаем на следующей встрече.

Также было бы интересно ознакомиться с текстами этих писем. По опыту Форпоста переписка (идет не первый год) по вопросу незаконных междугородних маршрутов под нашими окнами привела к неким (каким?) договоренностям управы с перевозчиком.

Если не ошибаюсь, упомянутые выше дома по ул. Руставели относятся к пострадавшим в результате очистки от снега прошедшей зимой. В этом случае формулировка «установить причины залития квартир» звучит по меньшей мере странно.

Решение в отношении жителей домов по Бутырской улице – подождать капремонта, который будет в следующем году, воспринимается как призыв запасаться тазиками. Интересно посмотреть акт готовности этих домов к осенне-зимней эксплуатации.

А здесь, как представляется, комментарии излишни. Неужели в Москве, бюджет которой даже трудно представить, проведение капитального ремонта по фактическому состоянию невозможно. Все только в соответствии с «кабинетной» региональной программой. Господа, как же так, плесень (я говорю не о сырах, а о стенах квартир) = АНТИСАНИТАРИЯ и угроза здоровью.

Эпистолярный жанр: про обращения и ответы на них

Отдельно хочется остановиться на работе с обращениями. Активисты, как никто другой испытывают на себе все прелести ответов (или их отсутствия) на свои обращения.

Арифметика здесь очень проста. Количество обращений возрастает, когда жители недовольны работой Жилищника. Отписки с обязательным уточнением «ответ дан в установленный законом срок», но не по существу, порождают повторные обращения. И так по кругу, хотя некоторые заявители отваливаются по пути. Но самые настойчивые продолжают писать, пытаются найти инструмент воздействия через контролирующие органы, например, жилищную инспекцию. Как правило, обращения в ЖИ заканчиваются штрафами, которые в год для нашего Жилищника исчисляется миллионами рублей. А ведь эти деньги могли бы (ох уж это сослагательное наклонение) пойти на что-то полезное. Вот и возникает вопрос, писать или не писать? А если писать, то куда?

Получается не писать нельзя, и писать плохо. Или уж пускай наши деньги в виде штрафов возвращаются в бюджет, ведь результата нет несмотря на обещания. Вот был 15 сентября обход территории главой управы, о котором я уже писал , с присущим визитам начальства генеральским эффектом – накануне стали лихорадочно чинить крыльцо… Но, похоже, что вызванный приездом Э.С.Топырик энтузиазм Жилищника иссяк сразу же, как она уехала. На фото ниже крыльцо 14 и 19 сентября. Прошло пять дней, а угловая плитка так и не приклеена, да и обрезки брусьев на месте.

А что касается обращений, чьи регистрационные номера попали в протокол, то от Жилищника до сих пор никакой реакции, видимо, в управляющей компании не видят никакой необходимости в дополнительных ответах. За время после встречи в управе получено одно письмо, про которое уже упоминал выше.

Согласно письма дезинсекция проводилась и на чердачном помещение, а установленными в подъезде видеокамерами зафиксировано, что никто в тот день на чердак не поднимался. Вроде мелочь, а маленькая ложь рождает большое недоверие. Уточнил у В.И.Крамара в ходе субботнего обхода, что это значит. И получил ответ, что согласно существующим правилам дезинсекция в чердачных помещениях не производится. В общем не верь глазам своим, на бумаге одно, на словах – другое… А что же на самом деле? Разбираться самому? Никаких сил и времени не хватит.

Идиотская, прямо скажем, ситуация. Жилищник и текущий ремонт проводить не может, т.к. нет ни материалов, ни инструментов. На их закупку нужны средства, который, как я понимаю нет, иначе чем объяснить, что ремонт крыльца в нашем доме не закончен более, чем за 4 (четыре!) месяца, а поручни красил житель дома собственной краской.

А жители тем временем платят ежемесячно, причем не так уж и мало. А куда уходят эти средства, они не видит, их просят подождать до конца первого квартала следующего года, когда не только «поезд уже ушел», но и могут появиться очередные пресловутые «три конверта». Прям древнегреческая философская дилемма про курицу и яйцо.

А может на предстоящей встрече в управе обсудить вопрос, как сменить управляющую компанию?

Свят Селиванов 

Читайте также

Исторический фотоальбом. Бутырский Хутор. «Форпост».

На Хутор через Форпост. Оказывается, что не все жители Бутырского Хутора знают, что три жилых …

ВАЖНО! Сотрудники соцзащиты Бутырского района помогут пенсионерам на самоизоляции

Телефон городской Горячей линии (волонтёры): 8-495-870-45-09 Пенсионеры из Бутырского района, находящиеся на самоизоляции, могут получить …

2 комментария

  1. Аватар
    Людмила

    Очень толковая информация. Спасибо! Будем готовиться к следующей встрече и все вопросы распечатаем в 2-х экземплярах. Что же, продолжаем обрастать бумажками.

  2. Аватар
    Ангелина

    такая ( начало работы поразительно безответственное) новый Глава Управы не нужен!!!!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *